Política de Privacidade

O trilheiros.app conecta você a agências de ecoturismo. Esta política explica quais dados coletamos, por que e quais são os seus direitos segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Para reservar: nome, CPF, data de nascimento, WhatsApp, e-mail, ponto de embarque e contato de emergência — necessários para a agência operar o passeio com segurança. Dados de saúde (condições, plano de saúde, necessidades de assistência) são opcionais, armazenados com criptografia e acessíveis apenas pela agência responsável pelo seu passeio, com registro de cada acesso.

Como usamos

Para processar reservas e pagamentos, emitir tickets, enviar e-mails transacionais (confirmação, avaliação), operar a segurança do passeio e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados.

Compartilhamento

Seus dados de reserva são compartilhados com a agência escolhida (controladora conjunta da operação do passeio) e com processadores de pagamento quando você paga online.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail privacidade@trilheiros.app. Atendemos pedidos de titulares conforme os prazos da LGPD.

Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@trilheiros.app.